Envios:

Você pode simular o seu frete antes ou durante a compra.

Prazo dos envios:

Após a confirmação do pagamento prepararemos a sua compra para postagem nos Correios ou transportadora em até 48h úteis. Porém, por questões logísticas, as postagens são realizadas de segunda a quinta-feira.

Você receberá um código para rastrear sua encomenda - através do e-mail cadastrado no site - e será informado assim que ela for postada.

O prazo de entrega dos Correios e transportadora depende do tipo de envio escolhido e de cada localidade. Por isso, ele pode variar de 02 a 15 dias úteis.

Em todos os envios garantimos a mercadoria ou o valor pago integralmente, caso ocorra extravio nos correios e transportadora.

Trocas e Devoluções:

A devolução da mercadoria por desistência ou arrependimento será de custo do comprador e o valor será devolvido desde que o produto não tenha sinais de uso ou manuseio.

O requerimento de devolução é realizado diretamente e exclusivamente pelo Site da completei através do seguinte caminho: acesso login e senha ➟  histórico de compra ➟  devolução ➟ informe o motivo.

Após esse passo a passo, seremos informados e seguiremos com o procedimento de troca ou devolução.

Avarias:

Caso o produto apresente avarias, o prazo de notificação é de até 24 horas após a data de recebimento. Para tanto, a notificação deve ser realizada via site, onde deve ser informado o motivo e anexada uma foto de comprovação.

Atenção: Trata-se, na maioria das vezes, de produtos de coleção, sendo muitas das vezes um produto único. Caso não tenhamos peça para repor, o valor será inteiramente devolvido.